Categoria: Brand Reputation

L’analisi, nata dal Focus Group Assofranchising e coordinata dalla guida analitica di Massimo Locatelli (CEO di seisoddisfatto.com), ridefinisce la reputazione nel franchising come un asset finanziario pignorabile e non più solo come una metrica di marketing.

In uno scenario dove il settore muove 35,8 miliardi di euro (1,8% del valore aggiunto nazionale), emerge una frizione critica: il fallimento della delega della reputazione ai singoli affiliati e l’impreparazione delle reti più “datate”.

I punti cardine dell’analisi:
• L’era della GEO
• Rischio Sistemico
• Asset Legale
• Strategia Reputation Hub

In un mercato dove l’AI e la GEO riscrivono continuamente le gerarchie di fiducia, centralizzare la gestione dei feedback non è più una scelta opzionale, ma l’unico modo per blindare quella “cassaforte” reputazionale che oggi costituisce il vero asset patrimoniale del brand.